Envíos

En Mericuquis realizamos envíos a España peninsular.

Los pedidos de productos en stock saldrán de nuestra tienda el siguiente día laboral a la fecha de la compra.

Si el pedido realizado incluye artículos personalizados esta fecha puede variar según el producto. Si tienes cualquier duda sobre el plazo de entrega de tus productos personalizados, podrás contactar con nosotros a través de nuestro apartado de contacto y estaremos encantados de poder ayudarte.

Cualquier retraso o incidencia con el pedido una vez haya salido de la tienda se deberá notificar a la compañía de mensajería.

Para cualquier reclamación de defecto o daño por el transporte, será necesario que nos hagan llegar foto del paquete y del artículo dañado.

Cambios o devoluciones

Si el pedido recibido no se ajusta a tus expectativas, cumpliendo con la normativa vigente, tendrás un plazo de 5 días laborables desde la recepción del producto para ponerte en contacto con nosotros y así poder gestionar el cambio.

El producto que quieras devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado. Para que podamos aceptar una devolución a trámite, debemos poder poner el producto que devuelvas de nuevo a la venta. Por este motivo debes enviarlo en perfectas condiciones. No aceptaremos bajo ningún concepto la devolución de un artículo que haya sido abierto, probado o que tenga algún precinto roto o dañado.

En caso de devolución, los portes correrán a cargo del cliente, tanto el de la devolución como el del nuevo envío.

No se anularán pedidos una vez realizado el pago. En caso de duda, contacten con nosotros antes de realizar el pedido.

Importante: No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados.